CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Mục đích.
– Quy định chính sách giao nhận và lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại GREENRIVER
Định nghĩa và Phạm vi áp dụng.
– Định nghĩa “Bán kính” được hiểu là khoảng cách từ GREENRIVER đến địa điểm giao hàng.
– Phạm vi áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Máy Lọc nước GREENRIVER Điện tử – Điện lạnh – Gia dụng GREENRIVER – Cung cấp máy lọc nước chính hãng
Quy định.
A. Giao nhận miễn phí.
– Giao hàng Miễn Phí đối với đơn hàng trên 3.000.000đ miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành Tp. Hà Nội.
B. Giao nhận có phí

Loại Đơn Hàng	Phí vận chuyển phát sinh	Khu vực
Dưới 500.000 đồng	20.000 đồng	30 km

Các đơn hàng ở xa không nằm trong bảng giao hàng miễn phí với số tiền tương ứng sẽ được 2 bên thỏa thuận phí vận chuyển sao cho hợp lý nhất. Mọi chi tiết xin liên hệ Hotline:0928090345
Phương tiện giao hàng cho khách hàng GREENRIVER sẽ chủ động sắp xếp tùy kích thước và khối lượng hàng hóa
(*)  Trường hợp khách hàng mua trực tiếp những sản phẩm nhỏ như: Lõi lọc , màng lọc , hạt lọc ,van, phao điện , nguồn công tắc ổ cắm điện. Máy xay sinh tố, Nồi cơm điện, Quạt điện, Bếp gas, Cây lau nhà, Điện thoại bàn, Nồi xoong, chảo,máy hút bụi nhỏ,lò vi sóng nhỏ… thì khách hàng có thể tự vẩn chuyển hàng về nhà.

II. Thời gian liên hệ và xử lý đơn hàng

– Trước khi đi giao hàng, các bạn nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận hàng và thời gian giao hàng chính xác.
– Trong một số chương trình khuyến mãi,ngày lễ đặc biệt việc giao hàng cho quý khách hàng có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều ,số lượng khách hàng mà GREENRIVER phục vụ tăng đột biến , vì vậy mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

– Đơn đặt hàng từ: 8h00 – 18h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng ngay trong ngày.
– Đơn đặt hàng sau 19h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
– Qúy khách vui lòng đặt hàng và để ý điện thoại để các bạn bán hàng liên hệ trực tiếp

III. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ  GRENNRIVER đến quí khách.
– Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận dịch vụ khách hàng.
– Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa,GREENRIVER  sẽ không chịu trách nhiệm với những hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… phát sinh sau thời điểm quí khách ký nhận hàng.
– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng GREENRIVER  đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

IV. Chính sách lắp đặt sản phẩm

– GREENRIVER thực hiện việc lắp đặt sản phẩm,hàng hóa tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
– Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí một phần tùy theo hàng hóa,sản phẩm.
– Trong các trường hợp đặc biệt với đặc tính kỹ thuật cần yêu cầu lắp đặt khó ví dụ :thi công ở các vị trí quá chật hẹp ,những nơi thiếu an toàn cho hệ thống máy lọc nước tổng ,máy lọc nước gia đình ,máy lọc nước công nghiệp , bán công nghiệp , Điều hòa, Bình nóng lạnh, máy bơm,….sẽ có mức thu phí phù hợp theo quy định của GREENRIVER
– Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế theo bảng giá niêm yết của GREENRIVER

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI  GREENRIVER – Phân Phối Máy Lọc Nước Chính Hãng 
Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết rằng những thông tin quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Chúng tôi đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý. Không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng sự hài lòng khi mua sắm tại website chúng tôi.

I. Thu thập thông tin cá nhân

Để sử dụng được các dịch vụ của GREENRIVER. Quý khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ Tên, Số Điện Thoại,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định. Nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích của chúng tôi cung cấp.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm; Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

II. Sử dụng thông tin cá nhân

Website:https:/locnuoctonghanoi.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật.